课程背景:
为什么我们抱着美好的沟通愿望,却达不到理想的沟通效果?为什么我们用心沟通,对方却感受不到?为什么部门间人际关系总是那么的紧张?为什么部门与部门之间沟通变得如此艰难?为什么一件事情由一个部门主导,另外的部门却不主动与其配合和协作?部门之间如同路人或者事不关己高高挂起,像是一堵厚重的部门墙阻隔在部门与部门之间?如何推开这些部门墙呢?本课程通过测试、讲解、游戏、演练、模拟来学习掌握高效沟通与跨部门沟通的精髓,从而消除部门隔阂,加强各部门紧密合作,有效提高运作效率、降低管理成本、打造高绩效团队、极大的提高组织效率。
课程收益:
分析了解企业跨部门沟通的症结
培养沟通的结果意识和主动意识
明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因
学会提高沟通能力和沟通技巧的路径
学习跨部门沟通中关系协调的策略与技巧
提升组织冲突的处理能力