参加AFP/CFP在线考试的考生注意了，为了帮助大家顺利登录考试系统参加考试，小编整理了一份AFP/CFP在线考试常见问题，需要的考生可以关注一下。

1.问题：正式考试中网页链接显示登录错误

解决方法：正式考试网址为http://online.fpsbchina.cn，不是模拟试考的网址链接。如已到登录时间无法登录，可刷新页面或清理浏览器缓存（清理缓存的快捷方式为按住电脑按键ctrl+shift+delete）。同时再次提示：要使用最新版谷歌chrome浏览器或360极速浏览器。考试链接要复制到浏览器，不要在微信或通讯聊天记录直接点击考试链接。

2. 问题：提示考生信息不匹配

解决方法：请确认输入的是正式考试的准考证号（14位）+姓名，注意不要错误输入成设备检测及模拟试考期间的账号（18位）+姓名。

3.问题人脸识别通不过

解决方法：如果可以拍照，但人脸识别反复试过多次仍无法通过，马上把自己的姓名、身份证号、准考证号、新的免冠证件照、身份证正反面照片，发送至邮箱exam3@fpsbchina.cn，会有工作人员立即处理。照片要求底色纯色，人像清晰，如果没有现成的照片，可以靠墙站立使用手机拍一张清晰的照片。

4.问题：手机微信无法识别二维码

解决方法：调整电脑显示分辨率到1440*900，如果仍无法识别或无法调整分辨率，此时可以登录电脑微信，使用截图功能，将二维码发送到自己手机上，然后退出电脑端微信（需要确认退出，否则无法进入到下一步），用手机微信识别收到的二维码图片即可。

5.问题：输入准考证号后显示白屏

解决方法：大多数原因是没有使用规定要求的浏览器。请使用正确的浏览器，即最新版谷歌Chrome浏览器或最新版360极速浏览器，刷新网页或清理浏览器缓存（清理缓存的快捷方式为按住电脑按键ctrl+shift+delete）。

6.网页无法跳转至考试专用客户端

解决方法：

Windows系统：这种情况可能为杀毒软件限制，请退出杀毒软件，右键考试安全客户端打开文件位置，在里面找到reg.bat右键管理员身份运行，然后再重新打开或刷新网页可跳转至客户端。

Mac电脑：考生务必使用指定的最新版谷歌chrome或者360极速浏览器打开考试网址。如果浏览器符合要求，需要注意安装软件时不要从电脑桌面拖拽考试软件图标进Applications文件夹，此方式会导致无法正常使用客户端。

7.电脑摄像头无法识别拍照

解决方法：如果是外接摄像头，可重新插拔摄像头或者改换USB接口的摄像头，重新刷新网页；如果是笔记本内置摄像头，请先确认摄像头是否有物理开关，并将开关打开。如果笔记本或台式电脑有前后多个摄像头，在拍照页面选择能够拍摄正脸的摄像头。

8.问题：考试中显示“答案提交中”，然后死机

解决方法：请考生确认网络是否正常，并且实际网速符合考试要求，可以重新连接网络或者更换手机热点。

9.问题：考试中途无法继续作答，或意外退出了考试，怎么办？

解决方法：如因电脑或系统问题（如断电、蓝屏等），导致无法继续作答，可重启电脑，按照流程再次登录继续作答即可。

10.因意外再次进入考试，或考试时间到了没点击交卷，答案会保存吗？

答：如因考试中电脑或系统问题，再次进入考试，或考试时间到了没有点击交卷，答案都会被自动保存。

上述就是小编整理的关于AFP/CFP在线考试的相关问题，如需了解更多AFP/CFP考试信息，可点此咨询。