银行网点的各种“会议”,怎么开才有效?
银行人是很割裂的。外人看银行人,朝九晚五、工作稳定、受人尊重。但在银行人自己眼里就成了另外一副模样,银行苦、银行累、开完大会开小会。
那么,银行网点大大小小的会议都是什么?怎么开才有效?
- 会议类型 -
晨会:上传下达、鼓舞士气
对于全员营销的银行来说,晨会不仅是话术通关、产品学习、信息传达的形式,还需要兼顾士气的打造,鼓舞团队的精神状态。
夕会:今日小结、明日部署
不同岗位的工作结束的时间不同,频次、时长和与会人员要根据实际灵活调整。
角色定位会:集中学习、快速融入
帮助轮岗、转岗的新人快速了解工作岗责,融入角色,明确岗位价值和定位。
全员私董会:达成共识、形成方案
汇聚网点全员智慧,解决网点共性或者员工的个人问题,形成解决方案。
入职介绍会:迎接新人、增进归属感
带领银行新人熟悉环境、进行交流和介绍,给新员工更多的关注度和归属感。
开业发布会:新网点开业、宣传炒店
经验沉淀会:优秀工作经验的萃取、沉淀,便于经验传递
开疆拓土会:商贸客群的新突破、私行客群的新增,新业务开拓、新挑战来临,邀请上级领导参会,下达指标、鼓舞士气。
问题解决会:针对当下复杂、棘手的问题和矛盾的交流、沟通与化解。比如:涉诈账户识别、断卡行动、养老金地推等高难任务造成的困境。
跨部门协调会:银行网点想要把业务做好,离不开各个中后台部门的支持,如:费用支持、人员支持等。
- 会议管理 -
一名合格的管理者,在团队会议这件事上,需要准确把握整个会议的议程,合理限制人数、时长和主题,做到精准高效的传递信息,达成团队共识。
会前准备:给所有参会人发议程、文档、材料,制定参会要求。
会中协调:确定会议发言的人数及顺序,把控每个人的发言时长。
会后结论:会议必须有结论,并且会议重点和结论要落实成会议纪要。
形式要点:(1)通过会议轮值主持人形式,筛选、发现团队中可以重点培养的人。(2)把控议程,保证会议主题和目标不跑偏,并针对会议暴露的问题锻炼、辅导下属。(3)每一个会议纪要都要有明确的下一步可跟进、可落实、可衡量的事项。
操作关键:会议要准时;主题明确、统筹安排;充分利用表格和报告等工具;领导要亲自参加;对于“有问题”的员工,单独沟通,针对辅导;避免流于形式,侧重实际问题的探讨和解决;评出优劣,奖优罚劣,形成团队内部的良性竞争关系。
过程管理:会议要言之有物,严格控制时长。如:开篇要有阶段性工作成果和业绩的概括总结。过程中可以采用经验分享、电访点评、头脑风暴或情景演练等形式,对团队工作中出现的问题或面临的困境进行讨论、交流,形成可推进的解决方案。最后要有对下一步的工作开展,进行可执行的工作部署。
晨会、夕会、周例会,学习、调度、动员会,大大小小的会议令银行人叫苦不迭。总之,有效的会议对营销、做业务和团队业绩的提升是助力,而不是时间上的挤占。小编认为,能让团队员工汲取动力和营养,让管理层从中发现问题、解决问题,提升团队执行力,拉升网点绩效,是银行会议管理的应有之意。
专业支持:金库网财经课程《网点营销团队管理思考与实践》
免责声明:文中观点仅供参考,不构成对任何人的投资建议。
以上就是“银行网点的各种“会议”,怎么开才有效?”的介绍,希望对您有所帮助。