第一章突破技法1:疫情背景下,在线聚客,开展沙龙
1.在线沙龙的举行目的(建立IP、获取客户、加强转化)
2.在线沙龙的组织流程
第二章突破技法2:适度互动,建立信任
1.在线难以与客户建议信任的原因分析
2.实际可操作的建立信任四步法:ICIC
作业:完成一次在线沙龙,截屏反馈群内分享过程,并提交客户反馈。
第三章第三章 突破技法3:寻找沟通机会,切入话题精准发问
1.在线引发客户关注的三个技巧(点赞、发圈、评论)
2.唤起客户关注后主动跟进的5个问题
根据客户回复来引导后续问题:健康险、寿险、年金险给自可以对应客户不同的忧虑
3.如客户主动询问业务:
根据客户回复来引导后续问题:健康险、寿险、年金险给自可以对应客户不同的忧虑
作业:发布一条跟保险业务相关的新闻或咨询在朋友圈,以此话题为契机至少3个客户互动,针对性提问,了解客户需求。
第四章 突破技法4:电话沟通保险产品之“四要三不要”
1.电话沟通的“四要”
2.电话沟通“三不要”
第五章 突破技法5:利用保单诊断方案营销多种产品
1.家庭保障配置的5原则
2.不同阶段家庭的保险配置建议
3.保单诊断5步法(可有效融入寿险、健康险及年金)
作业:找一位客户进行电话沟通,需要是介绍产品的环节。并结合保单诊断的思路为客户提供配置建议。